Co se od 9. prosince 2026 mění

Evropská směrnice (EU) 2024/2853 nahradí dosavadní úpravu z roku 1985 a použije se na výrobky uvedené na trh od 9. prosince 2026. Starší zboží zůstává v dosavadním režimu, takže obě úpravy budou nějakou dobu běžet vedle sebe.

Do českého práva se to promítne novelou občanského zákoníku, konkrétně ustanovení o škodě způsobené vadou výrobku (§ 2939 a následující). Novela je zatím v legislativním procesu, takže konečné české znění známé není — níže proto vycházíme ze směrnice samotné.

Co je opravdu nové a co platí už dnes

Tohle je místo, kde se v diskusích nejčastěji chybuje, tak si to rozdělme.

Nové není: že za vadný výrobek odpovídá dovozce do Evropské unie. Kdo doveze zboží ze třetí země, nese vůči poškozenému odpovědnost jako výrobce už podle dosavadní úpravy. Nová směrnice tuhle pozici zpřesňuje a doplňuje o společnou a nerozdílnou odpovědnost tam, kde výrobce v EU nelze dohledat — ale nezavádí ji.

Nové je rozšíření okruhu odpovědných osob. Vedle výrobce a dovozce nově připadají v úvahu:

  • kdo výrobek podstatně změní mimo kontrolu původního výrobce — a výslovně se sem řadí i aktualizace softwaru,
  • výrobce vadné součásti, včetně součásti digitální,
  • distributoři na evropském trhu,
  • provozovatelé online platforem, subsidiárně.

Nové je také zařazení softwaru mezi výrobky. Směrnice se vztahuje na software včetně systémů umělé inteligence a na digitální výrobní soubory. Posuzuje se mimo jiné to, zda digitální části fungují správně, zda je software aktualizovaný a zda splňuje požadavky na kybernetickou bezpečnost.

Dále se výslovně otevírá možnost domáhat se náhrady za poškození nebo ztrátu dat a posiluje se procesní postavení poškozeného. Přesné podoby těchto změn v českém právu se dozvíme až z konečného znění novely.

Na koho z e-shopů to dopadne a na koho ne

Rozhoduje role v dodavatelském řetězci, ne velikost obratu. Tři situace, které se v praxi liší nejvíc:

Přeprodáváte značkové zboží od českého nebo evropského distributora. Pro vás se mění nejméně. Odpovědnost míří na výrobce a dovozce; jako distributor přicházíte na řadu tehdy, když odpovědného nelze určit. Praktický důsledek: mějte dohledatelné, od koho jste zboží pořídili. Faktura a identifikace dodavatele jsou v tomhle režimu obrana, ne administrativa.

Dovážíte přímo mimo EU. Jste dovozce a odpovídáte jako výrobce. Znovu — tohle platí i dnes, jen si to řada menších prodejců neuvědomuje.

Prodáváte pod vlastní značkou. Kdo uvádí výrobek na trh pod svým jménem nebo svou ochrannou známkou, vystupuje jako výrobce. Private label je tedy z hlediska odpovědnosti něco jiného než přeprodej — i když jde fyzicky o totéž zboží z téže továrny.

A napříč tím vším nová situace: prodáváte-li zboží s vlastním firmwarem nebo aplikací a zasahujete do něj, můžete se dostat do role toho, kdo výrobek podstatně změnil.

Co s tím může e-shop udělat

Bez ohledu na to, jak dopadne česká novela, dává smysl projít tři věci:

  1. Vědět, v jaké roli jste u každé skupiny zboží. U mnoha e-shopů se role liší podle kategorie — část přeprodej, část přímý dovoz, část vlastní značka.
  2. Mít dohledatelný řetězec dodavatelů. V okamžiku, kdy nelze určit výrobce ani dovozce, posouvá se pozornost na dalšího v řadě.
  3. Zkontrolovat, co skutečně máte pojištěné. Obecná odpovědnost z podnikatelské činnosti a odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku jsou dvě různá krytí. To druhé bývá připojištěním a v mnoha smlouvách chybí, případně má výrazně nižší limit. Ve smlouvě je proto potřeba hledat konkrétně výrobek, ne jen slovo odpovědnost. Jak se u e-shopu skládá krytí dohromady — od odpovědnosti za výrobek přes kyberincident po sklad a přepravu — popisujeme na stránce pojištění e-shopu.

Kde si nejsme jistí

Píšeme to na základě znění směrnice a rozborů, které k ní zatím vyšly. Česká transpozice není hotová, a dokud nebude, nelze u některých detailů — zejména u lhůt, prahů a důkazního režimu — říct, jak přesně budou v Česku vypadat. Kde to je takhle otevřené, píšeme to raději rovnou, než abychom předstírali jistotu.

A jestli to čtete jinak, napište nám. Zvlášť pokud e-shop provozujete a narazili jste na výklad, který tady chybí — rádi článek upravíme a zdroj uvedeme.