Firmy
Pojištění e-shopu
Odpovědnost za prodané zboží, kyberincident, sklad i přeprava — sestavené podle toho, co a jak prodáváte.
Pro provozovatele e-shopů — od přeprodeje značkového zboží po přímý dovoz a prodej pod vlastní značkou.
E-shop nese rizika, která běžné podnikatelské pojištění řeší jen zčásti: vadný výrobek, únik zákaznických dat, výpadek prodeje po škodě na skladu.
Provozovatel e-shopu nese jinou skladbu rizik než běžná firma: kromě majetku a provozu odpovídá za zboží, které prodal, a za data zákazníků, která mu prošla systémem. Rozhodující přitom není velikost obratu, ale role v dodavatelském řetězci — kdo přeprodává značkové zboží od evropského distributora, je na tom úplně jinak než ten, kdo dováží přímo mimo EU nebo prodává pod vlastní značkou. Od 9. prosince 2026 se navíc mění evropská pravidla odpovědnosti za vadné výrobky. Krytí proto neskládáme podle šablony, ale podle toho, co a jak prodáváte.
Co získáte
Co pojištění kryje
V jakém rozsahu
Sloupce říkají, co je v krytí zahrnuto — ne za kolik. Konkrétní limity nastaví makléř s vámi podle obratu, sortimentu a role v dodavatelském řetězci.
| Modul | START | BUSINESS | COMPLETE |
|---|---|---|---|
| Obecná odpovědnost z provozu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Odpovědnost za vadný výrobek | ✓ | ✓ | ✓ |
| Náklady právní obrany | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kyberincident a únik dat | – | ✓ | ✓ |
| Řešení incidentu a obnova dat | – | ✓ | ✓ |
| Přerušení provozu po kyberincidentu | – | ✓ | ✓ |
| Obsah a marketing | – | ✓ | ✓ |
| Sklad a zásoby | – | – | ✓ |
| Přerušení provozu po škodě na majetku | – | – | ✓ |
| Přeprava zásilek | – | – | ✓ |
| Stažení výrobku z trhu | – | – | ✓ |
Co obvykle nekryje
- Běžné reklamace a vady zboží — to je záruka, ne pojištění odpovědnosti.
- Ušlý zisk z toho, že se zboží neprodalo.
- Pokuty a sankce od úřadů, včetně pokut za porušení ochrany osobních údajů (kryjí se jen náklady spojené s incidentem, ne sankce samotná).
- Škody, o kterých jste věděli před sjednáním.
Orientační cena podle odvětví a obratu
Pracujeme na kalkulačce, která z odvětví, obratu a několika parametrů spočítá orientační cenu. Do té doby vám rozsah i cenu připraví makléř.
Jak to probíhá
Určíme, v jaké roli jste u každé skupiny zboží
Vybereme moduly, které vaše rizika pokrývají
Porovnáme podmínky napříč pojistiteli
Sjednáme a limity nastavíme s vámi
Ukázkové situace
Vadná nabíječka způsobila požár
Zákazník uplatní náhradu škody na bytě. Jde-li o zboží dovezené přímo z Asie, jste v pozici dovozce a odpovídáte jako výrobce — bez připojištění výrobku to nese e-shop sám.
Únik databáze zákazníků
Napadený administrátorský účet, odcizené objednávky s adresami. Řeší se forenzní analýza, oznámení dotčeným osobám i úřadu a výpadek prodeje po dobu odstávky.
Co si připravit
Co se často přehlíží
Časté dotazy
Kryje to i škodu způsobenou zbožím, které jsem jen přeprodal?
Potřebuju kybernetické pojištění, když mám e-shop na pronajaté platformě?
Jaké limity dostanu?
Musím mít pojištění e-shopu ze zákona?
Kolik to stojí?
Mám e-shop jako vedlejší činnost s malým obratem. Má to smysl?
Prodávám i na Heurece a dalších tržištích. Mění to něco?
Zboží mám u fulfillment partnera, ne ve vlastním skladu. Jak se to řeší?
Už nějaké firemní pojištění mám. Musím ho rušit?
Nevíte si rady s pojištěním?
Popište nám situaci, ozveme se a poradíme — nezávazně.
Total Brokers a.s. je samostatný zprostředkovatel registrovaný u České národní banky. Informace na tomto webu mají obecný charakter a nejsou závaznou nabídkou pojištění.
Tipy k pojištění jednou za čas
Praktické rady, upozornění na výročí a změny na trhu. Žádný spam, odhlášení jedním klikem.