Cestovní Pojištění a COVID-19 (2025) | Co dělat, když...
Cestovní Pojištění a COVID-19
Praktický průvodce pro řešení problémů na cestách v roce 2025.
Jak postupovat v krizových situacích?
Onemocnění covidem-19 je dnes již standardní součástí cestovního pojištění. Vědět, jaké kroky podniknout v případě problému, je ale klíčové pro rychlé a bezproblémové vyřízení pojistné události. Zde je návod pro nejčastější scénáře.
Scénář 1: Onemocním covidem-19 PŘED odjezdem
Máte horečku a pozitivní test den před odletem. Váš cíl je získat zpět peníze za zrušenou cestu z pojištění storna.
- Kontaktujte lékaře: Nejdůležitější je získat oficiální lékařskou zprávu, která potvrzuje vaši akutní nemoc a uvádí, že nejste schopni cestovat ("neschopnost cesty").
- Okamžitě stornujte cestu: Bezodkladně kontaktujte cestovní kancelář, ubytovatele a dopravce a oficiálně zrušte všechny služby. Čím dříve to uděláte, tím nižší mohou být storno poplatky.
- Nahlaste pojistnou událost: Kontaktujte asistenční linku své pojišťovny. Budete potřebovat lékařskou zprávu, potvrzení o zrušení cesty a faktury za zaplacené služby (zájezd, letenky atd.).
Scénář 2: Onemocním covidem-19 BĚHEM dovolené
V zahraničí dostanete horečku a potřebujete lékařské ošetření. Vaším cílem je, aby pojišťovna uhradila náklady na léčbu.
- Zavolejte asistenční službu: Toto je VŽDY první krok! Číslo máte na asistenční kartičce. Operátor vám poradí, co dělat, a doporučí nejbližší smluvní zdravotnické zařízení.
- Navštivte doporučeného lékaře: Postupujte dle pokynů asistenční služby. Ve smluvním zařízení často nebudete muset nic platit v hotovosti.
- Uschovejte všechny dokumenty: Pečlivě si uschovejte veškeré lékařské zprávy a účtenky za léky či ošetření. Budete je potřebovat pro pojišťovnu.
Scénář 3: Musím prodloužit pobyt kvůli nemoci
Jste nemocní a lékař vám nedovolí odletět v původním termínu. Vaším cílem je získat proplacení nákladů na ubytování navíc a novou letenku.
- Informujte asistenční službu: Okamžitě sdělte asistenční službě, že se váš pobyt z rozhodnutí lékaře prodlužuje.
- Zajistěte si potvrzení: Požádejte lékaře o písemné potvrzení, že nejste schopni letu ("unfit to fly") v původním termínu.
- Schovávejte všechny účtenky: Pečlivě si uschovejte veškeré účty za náhradní ubytování a doklad o koupi nové letenky/jízdenky. Po návratu je předložíte pojišťovně k proplacení.
Cestujte s jistotou
Správně sjednané cestovní pojištění s kvalitní asistenční službou je nejlepší prevencí proti stresu a finančním ztrátám na cestách.
Sjednat cestovní pojištění s krytím Covid
© 2025 Total Brokers